情懷空間設計———公德、工裝、功能，我們的3G,專業別墅裝修領跑者。
>>設計流程
設計概念確認 — 整體風格確認 — 設計預算 — 客戶初審 — 設計方案確認（平面草圖） — 簽訂設計合同 — 擴初圖制作 — 進度評估/費用預算 — 客戶審核歸檔 — 設計環節結束
>>施工流程
簽署開工令 — 施工答疑 — 圖紙審核 — 材料確認 — 施工安全教育 — 施工圖交底 — 設計監理— 報建報批 — 圖紙歸檔 — 決算確定 — 開始施工
>>客服流程
1、建檔回訪
情懷空間設計為客戶建立一份完全獨立檔案，方便日后維修服務，同時公司客服部會針對設計、施工進行回訪，了解客戶對設計師、項目經理、施工隊長、施工人員、質檢員及材料、施工質量、服務態度等各方面的滿意度，從而確保客戶得到優良的工程質量和優質的服務。
2、投訴管理
安排專人接待受理客戶的投訴電話，制定了投訴管理機制，及時解決客戶所投訴的問題；客服中心根據投訴處理部門的問題解決安排表追蹤落實結果，確保投訴的及時處理，達到客戶的滿意。
3、售后服務
1）簽訂質保書
竣工驗收合格后，情懷空間設計會跟客戶簽訂一份《工程質量保證書》，承諾質保期，自工程驗收合格之日起，一般工程保修期限為期24個月，隱蔽工程、防滲漏水工程保修期限為期60個月。
2）24小時水、電保修機制
在保修期內出現需水、電等緊急維修的質量問題（影響正常生活），自客戶提出后24小時內，客服人員會安排并組織施工隊到現場無償維修，其他問題將在3個工作日內進行維修。
設計概念確認 — 整體風格確認 — 設計預算 — 客戶初審 — 設計方案確認（平面草圖） — 簽訂設計合同 — 擴初圖制作 — 進度評估/費用預算 — 客戶審核歸檔 — 設計環節結束
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情懷空間設計為客戶建立一份完全獨立檔案，方便日后維修服務，同時公司客服部會針對設計、施工進行回訪，了解客戶對設計師、項目經理、施工隊長、施工人員、質檢員及材料、施工質量、服務態度等各方面的滿意度，從而確保客戶得到優良的工程質量和優質的服務。
2、投訴管理
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1）簽訂質保書
竣工驗收合格后，情懷空間設計會跟客戶簽訂一份《工程質量保證書》，承諾質保期，自工程驗收合格之日起，一般工程保修期限為期24個月，隱蔽工程、防滲漏水工程保修期限為期60個月。
2）24小時水、電保修機制
在保修期內出現需水、電等緊急維修的質量問題（影響正常生活），自客戶提出后24小時內，客服人員會安排并組織施工隊到現場無償維修，其他問題將在3個工作日內進行維修。
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